Увеличениe трафика для музея архитектурных миниатюр Беларуси “Страна Мини”

Задача:

Частный музей архитектурных миниатюр в городе Минске, где создана свободная атмосфера и нет консервативного музейного формата. Это место, где чувствует себя легко и свободно, как ребенок, так и взрослый. Сюда можно пригласить иностранных гостей или коллег и провести время приятно и с пользой. Со «Страны Мини» можно как начинать знакомство с Беларусью, так и продолжать его.

Решение:

a:2:{s:4:"TEXT";s:12885:"
 


Этапы работы:





<ul>
 <li>
 
 Первичный анализ сайта: выявление технических особенностей, базовый анализ юзабилити;
 
</li>
 <li>
 
 Анализ готовых рекламных кампаний, с которыми клиент обратился за услугой ведения;
 
</li>
 <li>
 
 Написание новых объявлений в соответствии с требованиями Google Adwords и Яндекс.Директ;
 
</li>
 <li>
 
 Добавление всевозможных расширений и дополнительных фич;
 
</li>
 <li>
 
 Проработка ключевых слов, в т.ч. добавление минус-слов;
 
</li>
 <li>
 
 Структурирование ключевых фраз по группам для большей релевантности объявлений;
 
</li>
 <li>
 
 Анализ запущенных визуалов и отрисовка новых креативных визуалов на основе разработанных посылов и концепций бренда для РСЯ/КМС и ретаргетинга/ремаркетинга;
 
</li>
 <li>
 
 Анализ эффективности новых рекламных кампаний, предложения по улучшению;
 
</li>
 <li>Регулярный контроль эффективности РК в соответствии с предоставляемыми данными от клиента по посещаемости музея, корректировка рекламного бюджета в связи с влиянием туристической сезонности по посещаемости.</li>
</ul>



 




Проблемы с которыми сразу столкнулись: 




 Проанализировав исходные данные рекламных кампаний, выявили следующие проблемы:




 - Ключевые слова были подобраны в большей степени общие, например: куда сходить, куда пойти, что посмотреть, выставки для детей, интересные музеи и тд., в итоге огромное количество нецелевых запросов;




 - Низкая релевантность объявлений;




 - Визуалы в медийной рекламе были запущены в виде некачественных фотографий миниатюр, которые не привлекали внимание;




 - Регионы, на которые была запущена поисковая реклама, давали плохие результаты: большой показатель отказов и низкое время нахождение на сайте, т.к. запросы слишком узкие для аудитории данных регионов и цикл принятия решения для данных регионов длительный, было принято решение отключить данные регионы и высвободившийся бюджет перенаправить только на Беларусь;




 - Не были настроены цели, которые стали бы ориентиром для оптимизации рекламных кампаний.




 




Решение:




Поисковые кампании:





<ul>
 <li>
 
 Полностью переработали семантическое ядро, убрали общие запросы и стали использовать только целевые с гео по Минску;
 
</li>
 <li>
 
 Поменяли текста и заголовки на релевантные ключам;
 
</li>
 <li>Отключили в Google Adwords регионы, по которым ранее была запущена РК, такие как: </li>
</ul>





 1) Польша, Германия, Италия, Литва, Украина, Казахстан. Причина: по ключам на английском и русском языках кампания не работала из-за низкой частотности, по ключам согласно языкам каждой страны слишком большой процент отказов и нецелевой трафик.




 2) СПБ, Москва и другие регионы России. Причина: цикл принятия решения достаточно долгий, что не устраивало клиента, а также большой показатель отказов.









 В связи с этим было принято решение перераспределить бюджет этих регионов на Беларусь.




 




 На Google Adwords были протестированы англоязычные ключи на регион Минск, что не принесло должных результатов, т.к. целевые запросы с гео Минск имеют слишком низкую частотность.








 Тестируя регионы Минск и Беларусь, решили оставить Беларусь. Причина тому - большое количество целевого трафика, и так как мы используем запросы с гео Минском, не целевые запросы к нам не попадали. Также рекламироваться на всю РБ выходило дешевле.




 




 Добавили в минус слова брендированные ключи, т.к. параллельно с контекстной рекламой работало seo-продвижение. Бренд запросы по seo-выдаче и так были на первых позициях.


 


Баннер на поиске:


 


 Дополнительно к поисковой кампании был подключен “баннер на поиске”, что позволило выделить музей на фоне конкурентов.


<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_yandex.jpg" src="/upload/medialibrary/1fc/1fc9ac35ba3010b494fac87cdfee96ff.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_yandex.jpg"> 


 

 
 
Кампании на РСЯ // КМС: 
 
Запущены кампании в КМС по аудиториям и темам, а также РСЯ по ключевым словам. 
 
Было протестировано большое количество креативов на разные тематики и аудитории. 



<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_map.jpg" src="/upload/medialibrary/a17/a1752a39a59f44f89a1548f50b32e89c.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_map.jpg">

 



<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_girl.jpg" src="/upload/medialibrary/82e/82e1ecd1d5fb8fa63fe67194f75a750d.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_girl.jpg">


<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_ticket.jpg" src="/upload/medialibrary/618/6180bd906b1aef51e800674bbcae4b22.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_ticket.jpg">

 
 
Также была протестирована кампания с “гео Россия” на аудиторию, которая планирует поездку в Минск. Получили слишком большой процент отказов - было принято решение отключить. 

<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_weekend.jpg" src="/upload/medialibrary/16d/16d1ac67bbd6a7ec6c20c77282f9944d.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_weekend.jpg">

(СКРИН ПРИМЕР) 
 
Кампания Ретаргетинг/ Ремаркетинг 
 
Был настроен ретаргетинг/ремаркетинг со сценарием: 
<ul>
 <li>Посмотрел 2+ страницы.</li>
 <li>Все пользователи.</li>
 <li>Был на сайте более 40 сек.</li>
 <li>Посетил страницу цены и адрес.</li>
 <li>Посетил страницу контакты.</li>
</ul>
 
 
В дальнейшем обычный ремаркетинг в Google Adwords был заменен на умную кампанию по ремаркетингу, благодаря этому удалось снизить среднюю цену клика и увеличить показатель конверсии. 
 
В Яндексе была протестирована кампания с таргетингом на базу e-mail, предоставленную клиентом, которую он собрал на сайте с помощью формы “получить скидку на билет”. 
 
Также клиенту было предложено запустить похожую аудиторию по e-mail, что в будущем принесло неплохие результаты.

<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_black.jpg" src="/upload/medialibrary/c43/c43be137db723ad76a4d4ba991d77aac.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_black.jpg">


<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_VR.jpg" src="/upload/medialibrary/b55/b55bb8a9b68b21d9d2d8252c20f42d09.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_VR.jpg">

 
 

Общие решения: 
 
<ul>
 <li>Убрано дублирование текста в объявлениях.</li>
 <li>Использование возможностей расширений в полном объеме.</li>
 <li>Протестирован геотаргетинг на аэропорт Минска, но из-за невозможности выделить иностранцев, которые прилетели в Минск, а не собираются улетать - отключили.</li>
 <li>Были настроены цели.</li>
 <li>Заменена стратегий с “ручного управления ставками” на “автоматическое управление ставками”, что в итоге привело к снижению средней цены клика и увеличению кликов.</li>
 <li>Были проведены A/B тестирования. Тестировали стратегии на конверсии против стратегий на клики. По итогу все результаты склонились в пользу кликов, т.к большинство людей попросту не бронируют билеты в музей и не покупают их онлайн (уже такая возможность появилась), им проще просто посмотреть время работы музея и прийти, т.к это не кинотеатр или место, куда лучше забронировать билет. В связи с этим конверсии отработали плохо.</li>
 <li>Сейчас самая главная проблема заключается не в рекламе, а в самом музее, т.к с каждым годом в Минске появляется всё больше развлечений на любой вкус и, к сожалению, музей миниатюр Беларуси не всегда может конкурировать с развивающимся рынком.</li>
 <li>Ежедневная проработка минус-слов.</li>
 <li>В объявлениях был протестирован промокод дающий скидку на покупку билета, результаты нулевые, многие люди либо пропускали его, либо просто забывали.</li>
 <li>Постоянно анализировались отчеты систем аналитики, что обеспечивало нам данные для оптимизации и усовершенствовании кампаний.</li>
</ul>
 
 
 
Погодный таргетинг в медийной рекламе. 
 
Был протестирован таргетинг в медийных кампаниях с корректировками на дождливую погоду со соответствующими тематическими визуалами:

<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_snow.jpg" src="/upload/medialibrary/569/569a849053b20fa6d1fbee15649513d1.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_snow.jpg"> 
<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_weather.jpg" src="/upload/medialibrary/c1b/c1bd63af6033e88e6d1790091f0d365f.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_weather.jpg">

 
Гиперлокальный таргетинг 
 
В Яндексе был создан сегмент на основании геолокации по радиусу с окружностью 1 км. вокруг музея и аудиторией “сейчас находится”. Цель: найти потенциальных посетителей, которые прогуливаются вблизи музея и показать им объявление, что мы находимся совсем рядом и не нужно никуда ехать/идти. Также здесь мы использовали промокод на бесплатное использование VR-очков при посещении. 
 
Аналогичная кампания была запущена в Google, но показов не было, в связи с тем, что геотаргетинг в 1 км. от музея слишком узкий для Google, было решено поставить 2 км, но это не принесло результатов, больше ставить уже не имело смысла. 

<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_why.jpg" src="/upload/medialibrary/ab0/ab00e3725eb07a1f14e7d0736098922d.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_why.jpg">

 
Результаты: 

<img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_google_sheets.jpg" src="/upload/medialibrary/4d9/4d9feb5261b2639ede4a385e16a5d2ec.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_google_sheets.jpg"><img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_yandex_sheets.jpg" src="/upload/medialibrary/b04/b04d108fa02ff25f47a60d4412d96d5f.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_yandex_sheets.jpg"><img width="819" alt="Strana_mini_digital_promotion_results.jpg" src="/upload/medialibrary/dac/dac9ffcb299dc25f4600d782250e3243.jpg" height="478" title="Strana_mini_digital_promotion_results.jpg">


";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}

Увеличениe трафика для музея архитектурных миниатюр Беларуси “Страна Мини”

Concept group

Задача:

Решение: